Crisp est un magnifique live chat gratuit. C’est l’l’application de live chat ultime pour votre boutique Dr Tech si vous souhaitez faire grossir votre base d’e-mails, générer de nouveaux prospects et améliorer votre relation client grâce à un seul logiciel.
Nous utilisons Crisp sur Dr Tech, vous pouvez donc voir un exemple en bas à droite de votre écran.
Cette extension gratuite inclut le live chat, les notifications en temps réel, les applications pour ordinateur de bureau et portable et le paramétrage des heures de disponibilité du chat.
Vous pourrez également partager l’accès à la boite de réception avec vos équipes marketing, vente et support. Vous aurez également accès à notre centre d’aide et de ressources éducatives qui vous aidera à mieux utiliser Crisp tout en apportant un service sans faille à vos utilisateurs.
Voici comment notre extension de Live Chat va vous aider à capturer plus de clients potentiels à améliorer vos taux de conversions.
Live chat : offrez la possibilité aux visiteurs de votre boutique de communiquer avec vous.
Crisp vous permet d’intégrer un module de live chat gratuit sur votre site internet pour permettre aux visiteurs de converser avec vous. En utilisant cette application, vous pouvez ainsi utilisez le live chat pour :
- Le support : Répondez aux questions que vos clients peuvent avoir au sujet de votre entreprise au travers du live chat.
- Faire plus de ventes : répondez aux questions que vos clients potentiels peuvent avoir à propos de votre produit ou service au travers du live chat.
- Votre marketing : Enrichissez votre base de données en récupérant des e-mails ou des numéros de téléphone tout en segmentant chaque conversation pour créer une liste de contacts qualifiés (en option).
Conseil de pro : Si vous le souhaitez, vous pouvez définir des créneaux de disponibilité pour rendre la fenêtre de discussion instantanée disponible quand vous l’êtes, et indisponible le reste du temps.
Notifications en temps réel : Soyez informé quand une conversation commence.
- Support : Répondez à vos clients instantanément.
- Ventes & Marketing : soyez réactif, répondez à vos clients potentiels quand ils sont sur votre boutique et ne manquez plus jamais une vente.
Conseil de pro : si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de recevoir ou non ces notifications.
Des applications mobiles et ordinateurs pour une conversation agréable.
Disponible pour mobile :
- iOS
- Android
Disponible pour ordinateur de bureau :
- Système d’exploitation Windows
- Système d’exploitation MacOS
Conseil de pro : Si vous le souhaitez, vous pouvez répondre aux clients pendant que vous n’êtes pas devant votre ordinateur !
Fonctionnalités supplémentaires
- Visualisez ce que vos utilisateurs écrivent
Tous les visiteurs de votre site internet ne sont pas nés avec internet.
Pour beaucoup, cela prend du temps de taper une réponse. Avec Crisp, vous pouvez voir ce que le visiteur écrit en temps réel, ce qui vous permet de répondre avec le bon message en un temps record.
- Un tarif juste
Crisp offre un modèle économique différent de ceux des autres acteurs du marché du live chat. La société ne vend pas un live chat limité. Le service est gratuit et ilimité. C’est bien plus que suffisant pour couvrir les besoins nécessaires à toutes les personnes utilisant le live chat.
- De multiples extensions disponibles
Au sein de Crisp, vous pouvez ajouter des extensions pour étendre la puissance de votre live chat.
- Un profil d’utilisateur enrichi
Avec Crisp, vous pouvez voir les informations importantes concernant vos visiteurs telles que son e-mail, son nom et son prénom, son avatar, sa position géographique, les différents réseaux sociaux sur lesquels il se trouve ainsi que les pages qu’il a visitées sur votre site internet.
- Des conversations enrichies
En passant par les emojis ou les animations, notre système de chat est frais, cool et simple à utiliser. Essayez-le !
- Un large choix d’intégrations
Vous pouvez connecter Crisp avec Slack, vos e-mails, Messenger, Twitter, Telegram et les SMS.
Que disent nos clients à propos de notre live chat ?
« Crisp se démarque. Il possède sensiblement les mêmes fonctionnalités qu’Intercom avec quelques fonctionnalités supplémentaires et il offre une tarification simple et abordable. Le service client de l’équipe est génial et de nouvelles fonctionnalités arrivent régulièrement. » – Shai Almog, Co-fondateur de Codename.
« Nous aurions pu avoir la même expérience avec d’autres live chat également, mais le prix affiché combiné à l’ensemble des fonctionnalités que Crisp offre fait que nous recommandons déjà la solution et allons la recommander à l’ensemble de nos clients à la recherche d’un logiciel de live chat pour leur propre besoin. Nous avons mis à niveau notre compte il y a quelque temps et sommes ravis de notre décision. » Dominik Angerer, Fondateur de Storyblok.